Matic Rent a Car

Políticas y Condiciones de Alquiler

En MATIC Rent a Car Panamá nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente, seguro y alineado a altos estándares de calidad. A continuación encontrarás las políticas y condiciones que aplican al momento de alquilar un vehículo con nosotros. Te recomendamos leerlas con atención antes de confirmar tu reserva.

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Kilometraje incluido

90 km diarios incluidos.
Se cobra un recargo por
kilómetro adicional.

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Horarios de entrega y devolución

Check-In y Check-Out dentro de los horarios establecidos, según reserva previa.

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Delivery

Entrega a domicilio dentro del área de cobertura definida por MATIC Rent a Car.

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Seguros y asistencia

Incluimos seguros requeridos, Panapass y asistencia vial para tu tranquilidad.

Kilometraje

  • El alquiler incluye un máximo de 90 km diarios.
  • El exceso de kilometraje se cobrará a una tarifa establecida por MATIC Rent a Car (por km adicional).
  • El detalle de la tarifa por kilómetro extra se notificará al momento de la reserva o en el contrato.

Horarios de entrega y devolución

Los horarios de entrega y devolución del vehículo se coordinan previamente al momento de la reserva. Es importante respetar el horario acordado para garantizar disponibilidad y buena coordinación logística.

  • Entrega (Check-In): dentro de los horarios establecidos por MATIC Rent a Car, según confirmación de la reserva.
  • Devolución (Check-Out): en el horario acordado al inicio del contrato de alquiler.
  • Retrasos en la devolución pueden generar cargos adicionales, según las políticas vigentes.

Delivery y puntos de entrega

Ofrecemos servicio de entrega y devolución del vehículo en distintos puntos de Ciudad de Panamá para mayor comodidad del cliente.

  • Entrega en aeropuerto, hoteles o domicilio dentro del área de cobertura definida por MATIC Rent a Car.
  • Algunas zonas pueden estar sujetas a cargos adicionales, los cuales se informan previamente.
  • El lugar exacto de entrega y devolución se coordina por anticipado con el cliente.

Documentación y requisitos del cliente

Para garantizar un proceso seguro y alineado a normativas vigentes, es necesario que el cliente cumpla con los siguientes requisitos antes de retirar el vehículo:

  • Licencia de conducir vigente (nacional o internacional).
  • Documento de identidad o pasaporte válido.
  • Edad mínima recomendada: 25 años.
  • Clientes entre 18 y 25 años pueden estar sujetos a condiciones especiales y a un depósito mayor, según políticas de la aseguradora.
  • Tarjeta de crédito válida a nombre del titular del contrato para el pago de depósito de garantía.

Inclusiones en la tarifa

Nuestras tarifas están pensadas para que el cliente tenga una experiencia completa y tranquila, con los principales servicios incluidos desde el inicio.

  • Seguros requeridos según normativa y condiciones del producto contratado.
  • Panapass activo para peajes, con el detalle de los consumos informado al cliente.
  • Asistencia vial básica (por ejemplo: batería descargada, cambio de neumático, etc.).
  • Silla de niños en vehículos de hasta 7 pasajeros (según disponibilidad y previa solicitud).
  • Conductor adicional sin costo, según las condiciones del contrato.

Valores agregados

  • Asistencia personalizada durante todo el proceso de reserva y alquiler.
  • Soporte 24/7 para emergencias o imprevistos durante el alquiler.
  • Servicio privado y trato cercano, pensado para clientes que valoran calidad y discreción.

Servicios adicionales con cargo

Ofrecemos servicios adicionales que pueden contratarse según tus necesidades de viaje. Estos servicios tienen un costo extra que se informará al momento de la reserva.

  • Silla de niños adicional o especial.
  • Dispositivo de WiFi portátil (según disponibilidad).
  • Seguro complementario, según las opciones ofrecidas al momento del alquiler.

Actualización de políticas

MATIC Rent a Car se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento, con el fin de adaptarlas a cambios legales, operativos o de servicio. Cualquier cambio relevante será comunicado al cliente al momento de la reserva o en la firma del contrato.

Si tienes dudas sobre alguna de estas condiciones o necesitas una aclaratoria específica, nuestro equipo está disponible para ayudarte antes de que confirmes tu reserva.

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